Preguntas frecuentes

Sí, siempre. Puedes cambiar tu arquetipo primario o secundarios en cualquier momento desde tu perfil. La IA ajusta la voz a partir del siguiente contenido generado — el contenido previo se conserva sin cambios.

Si estás dudando entre dos arquetipos, genera tres propuestas con cada uno y compara cuál te suena más a ti antes de decidir.

La primera vez que entres, se lanza automáticamente un tour guiado de menos de 2 minutos que te presenta los módulos principales.

Después del tour, el mejor orden es: completar perfil → elegir arquetipo → diagnóstico del territorio → primera propuesta → primer discurso. Cada paso alimenta al siguiente.

Sí. Haz clic en el botón de ayuda (esquina inferior derecha) y elige 'Iniciar tour'. También funciona el atajo Shift + ?.

Candidato 360 es una plataforma de marketing político con IA diseñada para las candidaturas seccionales de Ecuador 2026 — prefecturas, alcaldías, concejalías y vocalías de juntas parroquiales.

Combina decenas de módulos especializados (propuestas, discursos, simulador de debate, territorio, crisis, redes, equipo, Blast IA, Asistente Legal, CNE-Kit, Inteligencia Electoral, entre otros) con validación automática contra el marco COOTAD y arquetipos políticos documentados.

Solo un correo electrónico y 10 minutos. El registro usa enlace mágico — no hay que crear contraseñas. Una vez dentro, completas tu perfil político básico y eliges un arquetipo.

Para trabajar de verdad necesitas la licencia del cargo al que postulas: es un pago único, sin mensualidades. No hay prueba gratuita, así que si quieres conocer el producto antes de comprar, mira el detalle de cada módulo en la página de funcionalidades o escríbenos a soporte@cognitex.app.

No. Sin conexión la aplicación solo puede mostrarte una pantalla que te avisa que estás sin señal: ni las páginas que abriste antes quedan guardadas, ni lo que escribas se envía después.

Eso vale también para el trabajo de campo: una visita territorial registrada sin datos no se guarda en ninguna parte.

Para campañas con acceso limitado a internet, exporta tus propuestas y discursos en PDF al inicio de cada semana y llévalos en el teléfono.

Candidato 360 está 100% en español, con orientación al español ecuatoriano. La IA entiende términos locales (parroquia, cantón, prefecto, COOTAD, GAD) y usa referencias coherentes con el contexto nacional.

No. Candidato 360 es una aplicación web: se usa desde el navegador del celular, de la tablet o de la computadora. No hay nada que descargar ni instalar, y no existe una app en tiendas.

Entras a https://candidato.cognitex.app, inicias sesión y trabajas con la misma cuenta desde cualquier dispositivo. Todo lo que generas queda guardado en tu cuenta, no en el equipo, así que puedes empezar en la computadora y seguir desde el celular en territorio.

Sí, puedes acceder a la plataforma desde cualquier país con internet. El contenido y la IA están optimizados para candidaturas seccionales de Ecuador 2026, pero nada impide el acceso geográfico desde el exterior.

El sistema territorial actualmente solo tiene datos de Ecuador (EC) activos. El soporte para otros países (como México) está en desarrollo. El selector de país en «Mi perfil» muestra Ecuador como única opción activa por ahora.

Las propuestas pasan por una validación automática que verifica: competencia del nivel de gobierno, coherencia con funciones del GAD, y compatibilidad con el marco de planificación. Cada propuesta muestra los artículos COOTAD que la respaldan.

La validación es un primer filtro. Propuestas fiscales o competenciales ambiguas deben revisarse con asesoría jurídica antes de publicarse.

Las que te alcance el saldo de créditos. No hay un tope mensual de propuestas: cada generación descuenta créditos, tu licencia trae un saldo inicial y puedes recargar cuando quieras.

Hablamos de créditos y no de tokens a propósito: el token es una unidad interna de los modelos, cambia según el proveedor y no le sirve a nadie para planificar una campaña. El costo en créditos de cada acción está publicado en «Tu licencia».

La IA genera borradores de calidad editorial, pero no reemplaza tu criterio político ni tu asesoría legal. Siempre revisa cifras, datos locales y referencias antes de publicar.

Asume que el primer borrador acierta en tono y estructura, pero requiere tu validación en datos específicos del territorio.

El simulador genera contrapartes con posturas políticas distintas que plantean objeciones realistas. No es una réplica exacta de un candidato específico, pero entrena los argumentos y la defensibilidad de tus propuestas.

Úsalo antes de debates oficiales, entrevistas con prensa crítica y presentaciones de propuestas polémicas.

Los que necesites: la licencia no pone un tope de miembros de equipo.

Cada ficha lleva un rol que describe su función en la campaña: Manager de campaña, Creador de contenido, Líder de brigada o Brigadista. Ten en cuenta que ese registro es un directorio tuyo, no un acceso: no le abre cuenta a nadie.

Lo que se mide no es la cantidad de personas sino el uso de inteligencia artificial, que descuenta créditos del saldo de la licencia del candidato.

Sí. Desde la biblioteca Proposals puedes exportar propuestas individuales o la biblioteca completa en PDF formato institucional, con tu identidad visual, firma y marco legal incluido.

También se puede exportar en Markdown o JSON si prefieres usar los datos fuera de la plataforma.

Las propuestas en estado 'borrador' son visibles solo para ti: el panel lo usa el candidato con su propia cuenta, y registrar a alguien en «Mi equipo» no le abre acceso a nada.

Las propuestas marcadas como 'publicadas' aparecen en tu landing oficial (si la activaste) y son de acceso público. Tú decides cuándo una propuesta pasa de borrador a pública.

Si quieres que alguien de tu equipo lea un borrador, expórtalo en PDF o Word y compártelo.

El motor de reglas del Validador de Listas evalúa R1 a R7, pero R5 (paridad horizontal organizacional) y R7 (multinominal paralela) están marcadas como 'diferidas'. Esto significa que el motor las reconoce pero no las aplica porque requieren información organizacional o de circunscripción que aún no está disponible en la plataforma.

El semáforo las muestra en estado neutral (ni verde ni rojo) para que sepas que existen pero que su evaluación está pendiente. Las reglas activas son R1, R2, R3, R4 y R6.

El mapa usa el bounding box (bbox) oficial del cantón para centrar y escalar la vista, independientemente del tamaño geográfico. Cantones pequeños aparecen más ampliados para que los marcadores sean visibles.

La base de datos incluye 222 cantones con bbox precisos. Si tu cantón no aparece bien centrado, puede ser porque el bbox en la base de datos no es el oficial — en ese caso, escribe a soporte con el nombre del cantón y lo corregimos en la siguiente actualización geográfica.

No. El análisis IA de cada zona del mapa territorial se guarda en caché durante 7 días. Si vuelves a consultar la misma zona dentro de ese período, el sistema devuelve el resultado almacenado sin hacer una nueva llamada a Claude. Solo se descuentan créditos en la primera consulta de cada zona o cuando el caché expira pasados los 7 días.

El diagnóstico no tiene autosave pregunta por pregunta — debes completar las 20 preguntas y tocar 'Enviar' para que el análisis se procese. Una vez enviado, Claude Sonnet 5 analiza todas las respuestas en bloque y el resultado se persiste automáticamente en tu perfil (tabla political_profiles) con versionado.

No cierres la pestaña mientras el indicador de carga está visible al final del cuestionario. Si el proceso se interrumpe antes de guardar, tendrás que repetir el cuestionario desde el inicio.

Ve a «Propuestas → Nueva propuesta» desde la sidebar. Encontrarás un formulario con cinco campos: título, categoría, planteamiento del problema, beneficiarios y presupuesto estimado. Completa todos y toca 'Generar'.

La IA produce el borrador en 20 a 40 segundos con la validación COOTAD aplicada. Antes de guardar, verás la vista previa completa. Si el resultado no te convence, puedes ajustar el contexto y regenerar sin perder lo que escribiste.

Al confirmar, la propuesta se guarda en tu biblioteca y se abre el detalle automáticamente para que puedas seguir editando o exportarla a PDF.

Al responder la última pregunta del cuestionario, el sistema envía tus 20 respuestas al motor de análisis de Paco. Este proceso tarda aproximadamente 30 segundos porque el modelo procesa el conjunto completo de respuestas para calcular tu distribución entre los seis arquetipos y generar la explicación personalizada.

No cierres la pestaña ni navegues a otra página mientras el indicador de carga está visible. Si lo haces, el resultado puede no guardarse y tendrías que repetir el cuestionario desde el principio.

Sí. Todos los discursos que generas en Candidato 360 son privados: los ve tu cuenta y nadie más. Registrar a alguien en «Mi equipo» no le da acceso al panel ni a lo que generas.

Los discursos no se publican automáticamente ni se comparten con otros candidatos. Si quieres que un discurso sea visible en tu landing pública, debes marcarlo explícitamente como 'publicado' desde el detalle del discurso.

Nunca usamos el contenido de tus discursos para entrenar modelos ni para ningún otro fin que no sea servir tu sesión.

El simulador de debate es una conversación multiturn: los turnos de respuesta quedan registrados tal como los escribiste. No hay un botón de 'editar turno' durante la sesión, porque el flujo es de diálogo en tiempo real.

Lo que sí puedes hacer al cerrar la sesión es revisar el análisis final que entrega Paco y tomar notas de los argumentos que funcionaron. Esos argumentos los puedes copiar manualmente a tu biblioteca de Speeches para tenerlos disponibles en eventos reales.

Ve a «Mi equipo → Invitar miembro» desde la sección Organización de la barra lateral. El formulario te pide tres datos: el correo electrónico, el nombre completo y el rol que esa persona tendrá en la campaña (Manager de campaña, Creador de contenido, Líder de brigada o Brigadista).

Al guardar, la ficha queda en tu directorio de equipo. Ahí termina: no le llega ningún correo, no se le crea una cuenta y con ese registro no puede entrar al panel. Hoy la plataforma la usa el candidato con su propia cuenta.

Para trabajar con tu gente: comparte lo que generas exportándolo en PDF o Word desde cada módulo, y registra a los coordinadores de campo —que no tienen correo ni cuenta— en la Estructura 1x10, que está hecha para eso.

En «Redes sociales → Conectar redes». Llenas tu usuario de Instagram, X, TikTok, YouTube y Telegram (sin @), tu URL de Facebook y sitio web, y tu número de WhatsApp con código de país (+593...).

Al guardar, el sistema genera un código QR descargable por cada red — listo para imprimir en volantes, banners o tarjetas. Cuando alguien lo escanea, abre directamente la app correspondiente sin pasar por intermediarios.

Sí. Cada QR se descarga en PNG con resolución suficiente para imprimir en vallas, banners y volantes. El botón 'Descargar PNG' está en cada tarjeta de red en «Redes sociales → Conectar redes».

Recomendación: para piezas grandes (vallas), exporta el QR a 1200 px o más. Para volantes y tarjetas, 600 px es suficiente.

Es una página tipo Linktree con tu nombre, foto, biografía corta y botones a todas tus redes — pensada para que un solo QR reemplace diez. Vive en candidato.cognitex.app/c/{tu-slug}.

La activas en «Redes sociales → Conectar redes»: enciendes el toggle 'Página pública', defines tu slug y escribes una bio de máximo 160 caracteres. La página se publica con cache de 60 segundos y trae OpenGraph + Twitter Card preconfigurados para que se vea bien al compartir el link.

Los QR individuales (uno por red) llevan directo a la app: el de WhatsApp abre WhatsApp, el de Instagram abre Instagram. No hay página intermedia.

El QR maestro lleva a tu landing /c/{slug}, donde el votante elige entre todas tus redes. Útil cuando no sabes por cuál canal prefiere contactarte y quieres dejar la decisión en sus manos.

Regla simple: si imprimes en algo pequeño (tarjeta, sticker), usa el QR individual de la red más relevante. Si imprimes en algo grande (valla, volante), usa el QR maestro.

«Blast IA» es la pantalla donde escribes una idea (entre 5 y 800 caracteres), eliges un tono y las redes que quieras, y la IA devuelve un post adaptado para cada plataforma seleccionada en un solo click.

El modelo respeta el formato de cada red: X queda en 280 caracteres, Instagram trae hook + hashtags, WhatsApp es breve, YouTube es descripción de Short. Personaliza con tu nombre, candidatura, territorio y arquetipo. Cada blast se cobra una sola vez en créditos, sin importar cuántas redes generes.

Usa Blast IA cuando quieres comunicar UN mismo mensaje en muchas redes a la vez (anuncio, reacción a una noticia, propuesta nueva). En segundos tienes 6 posts adaptados.

Usa «Redes sociales → Nuevo post» cuando necesitas un post pulido para una sola red — por ejemplo un Reel de Instagram con copy cuidado, un thread de X o un texto largo de Facebook.

Los blasts se guardan con un blast_id común, así que en tu biblioteca puedes filtrar por 'todos los posts de un mismo lanzamiento'.

El módulo «Inteligencia electoral» es el segundo ítem de la sidebar del panel candidato. Diferencia los 6 cargos elegibles del 29-nov-2026 con tres tipos de información:

1. Arquetipos oficiales: perfiles de comunicación definidos por la CRE, el COOTAD y las normativas del CNE para cada cargo. 2. Histórico electoral: resultados reales de tu cantón o circunscripción en las elecciones de 2019 y 2023. 3. Análisis IA: 4-6 frases de Claude Sonnet 5 con recomendaciones estratégicas contextualizadas a tu cargo y territorio.

Es el punto de partida ideal antes de definir tu estrategia de campaña.

El INEC publica el Censo 2022 con totales por cantón pero no siempre desagrega por parroquia. Cuando una zona no tiene cifras sembradas, aparece el botón 'Buscar datos en INEC y CNE'. Al tocarlo, Claude Sonnet 5 abre la herramienta de búsqueda web (max 5 búsquedas) restringida a sitios .gob.ec y devuelve cifras con URLs verificables.

Si no encuentra cifra exacta, estima usando promedio del cantón / N parroquias o densidad × área, y marca confianza 'low' con nota de metodología. Los datos quedan persistidos para consultas futuras: la próxima vez aparecen al instante con etiqueta 'Datos guardados · 26 abr 2026'.

La búsqueda toma 20–40s con barra de progreso. Verifica siempre los números 'low' o 'medium' con la JPE de tu cantón antes de presentaciones formales.

Sí. En «Redes sociales → Nuevo post» (botón 'Nuevo post'), entre 'Contenido' y 'Hashtags' está la sección 'Fotos y videos' con un botón con borde dorado dashed.

Límites por post: hasta 4 fotos o 1 video corto. 50 MB por archivo. Formatos: JPG, PNG, WebP, GIF, MP4, MOV, WebM.

Cada archivo se sube apenas se selecciona, con barra de progreso real. El botón ✕ permite eliminar antes de guardar. Si tocas 'Guardar' mientras hay subidas en progreso, el botón muestra 'Esperando subida…' y se desbloquea al terminar.

Quito (DM) elige 14 concejales urbanos distribuidos en 5 circunscripciones electorales. La app reconoce esta división cuando creas una lista en «Listas pluripersonales → Nueva lista» con dignidad 'Concejal urbano' y territorio Quito y muestra el banner correspondiente.

La asignación oficial de tu lista depende del domicilio del candidato y la distribución de escaños por circunscripción la publica la Junta Provincial Electoral de Pichincha (JPE) en la resolución específica del proceso 2026. Verifica con la JPE de Pichincha a cuál te corresponde inscribirte antes de finalizar la lista — no asumas un número de escaños sin confirmar con la fuente oficial.

Los concejales rurales (5) se eligen por separado a nivel cantonal.

Desde v2.0.2, «Listas pluripersonales → Nueva lista» pre-rellena el territorio desde tu perfil. Si tu cargo configurado en «Mi perfil» coincide directamente con la dignidad de la lista (concejal urbano, concejal rural, vocal de junta parroquial), el territorio queda heredado y bloqueado para evitar inconsistencias.

Si necesitas crear una lista para una circunscripción distinta (ej: tu organización presenta listas en varios cantones), cambia la dignidad de la lista. Los selectores de territorio se desbloquean automáticamente cuando la dignidad no corresponde a tu cargo individual.

Para cambiar tu candidatura completa, ve a «Mi perfil». El cambio es sin costo dentro de los 7 días de gracia desde la activación de tu licencia; después se pide con evidencia del CNE o pagando la tarifa de cambio.

En «Simulador de debate → Nuevo debate» hay un modo nuevo llamado 'vs Ganador 2025'. La IA encarna al candidato que ganó la 2da vuelta presidencial en tu cantón, usando sus datos del libro oficial del CNE 2025 combinados con chunks vectorizados.

Antes de iniciar debes leer y confirmar un disclaimer obligatorio que indica que es una simulación basada en datos públicos — no es ni pretende ser la persona real. El modo tiene un rate limit de 5 mensajes por minuto y un filtro de 10 términos prohibidos para evitar usos irresponsables.

Úsalo para ensayar argumentos antes de un debate real con un perfil de alta aceptación en tu cantón.

El Predictor 2026 usa Claude Sonnet 5 como motor de razonamiento estratégico, no un modelo estadístico ni datos de encuesta. Puede equivocarse significativamente.

El banner rojo permanente dice: «ALTA INCERTIDUMBRE. Esta es una proyección hipotética basada en IA. NO es una encuesta ni una predicción electoral. La política puede variar significativamente.» El banner no se puede cerrar porque queremos que cada vez que lo uses recuerdes que es una herramienta de planificación interna, no un resultado divulgable.

Úsalo para identificar drivers y riesgos que puedas gestionar, no para comunicar porcentajes hacia afuera.

Sí. La sub-tab 'Cargar resultados' de Encuestas IA acepta CSV, XLSX, XLS y PDF. El límite es 10 MB por archivo y hasta 10 000 filas.

Cuando subes un PDF, el sistema detecta heurísticamente si hay una tabla de datos. Si encuentra estructura tabular, la extrae y la analiza. Si el PDF solo tiene texto libre (por ejemplo, un informe narrativo), analiza el texto directamente.

Para los mejores resultados, usa CSV o XLSX cuando tengas opción, porque preservan la estructura columna-variable mejor que un PDF.

El Copiloto —uno de los dos modos del «Asistente IA»— consulta tres fuentes en paralelo:

• Libro Electoral 2025 (384 chunks vectorizados del PDF oficial del CNE, resultados por cantón y provincia). • Corpus legal electoral (2.125 fragmentos: Constitución, Código de la Democracia, reglamentos y resoluciones CNE). • Calendario CNE (171 eventos en vigencia de la resolución modificatoria de marzo 2026; el cronograma original está derogado).

Un modelo rápido clasifica tu pregunta primero para priorizar qué fuente es más relevante, y el modelo principal sintetiza la respuesta con citas atribuidas. Cada cita lleva un badge de color según la fuente: navy para electoral, violeta para legal, esmeralda para calendario.

El diseñador de encuestas usa la fórmula clásica con corrección de población finita: n = (Z²·p·(1-p))/e², donde Z es el nivel de confianza (95% por default), p es la proporción esperada (0.5 para máxima varianza), y e es el margen de error (5% por default).

Luego aplica la corrección de población finita usando el padrón electoral real de tu cantón: n_ajustada = n / (1 + (n-1)/N), donde N es el total de electores.

El resultado se redondea hacia arriba al entero más cercano y se añade un 15% de factor de no respuesta. El número final refleja el tamaño mínimo para resultados representativos en tu cantón.

Sí. Claude genera un borrador de 25 a 35 preguntas organizadas en 5 a 7 secciones, pero el resultado es un documento editable. Puedes agregar, eliminar o reformular preguntas antes de usarlo en campo.

El diseñador también te permite cambiar el método (presencial, telefónico, panel digital, mixto), lo que ajusta las recomendaciones logísticas y el tipo de preguntas generadas.

Actualmente no hay un editor visual integrado — el cuestionario se puede descargar en formato texto o JSON para editar en tu herramienta preferida.

El algoritmo de Cantones Gemelos no filtra por partido directamente — calcula similitud estructural usando 5 variables electorales y demográficas (winner_share, abstención, blanco+nulo, tamaño del padrón y ratio urbano/rural).

Sin embargo, el filtro por defecto 'mismo ganador' garantiza que los cantones gemelos mostrados son aquellos donde ganó el mismo candidato presidencial que en tu cantón. Esto actúa como proxy del alineamiento ideológico en 2025.

Si quieres ver similitud estructural pura sin importar quién ganó, desactiva el filtro 'mismo ganador' en la interfaz.

Sí, cuando el Cantonal Context Pack de tu cantón está disponible. «Blast IA» inyecta los facts del cantón al system prompt antes de generar. El badge '⚡ Anclado a [tu cantón]' confirma que esa información está disponible.

Al hacer hover sobre el badge, un tooltip lista los facts inyectados (ganador 2025, abstención, top asambleísta, etc.). La IA decide si incluir un dato concreto según si suma valor al mensaje — no todos los posts lo mencionarán explícitamente.

Los datos vienen del Libro Oficial de Resultados 2025 del CNE, que desglosa 220 cantones en la primera vuelta y 214 en la segunda.

Se pide desde «Agenda»: abre el evento y toca «Preparar con IA (briefing del director)». Lo que devuelve es la hoja de ruta de ese acto:

1. Objetivo y «la cancha»: qué vas a buscar ahí y cómo viene ese territorio. 2. Mensajes clave: las ideas que tienes que dejar sembradas. 3. A quién ver y qué pedir: los nombres que conviene saludar y lo que se pide en ese tipo de acto. 4. Checklist y la foto del día: lo que hay que llevar y la imagen que vale la pena tomar. 5. Riesgos y preguntas incómodas, cada una con una respuesta de 30 segundos. 6. Un guion de 90 segundos, por si te dan el micrófono sin aviso.

Son herramientas complementarias con propósitos distintos:

• Inteligencia IA muestra el contexto del cantón: los 5 facts editoriales clave, los 3 temas sugeridos para campaña y el análisis del Cantonal Context Pack. Es descriptivo — te dice cómo está tu cantón hoy.

• Predictor 2026 es prospectivo — te dice cómo podría quedar tu candidatura en noviembre 2026 si las condiciones actuales se mantienen. Entrega un voto esperado con intervalo de confianza, tres escenarios y riesgos con severidad.

Empieza por Inteligencia IA para entender el contexto, luego usa el Predictor para proyectar escenarios.

Casi todas las láminas del «Atlas del Voto» resumen por provincia —son 24— y no dibujan un punto por cantón. Las que sí bajan a cantón son rankings: los diez más grandes, los más reñidos, los diez de mayor voto blanco más nulo. Si tu cantón no está en un ranking es porque no entró entre los primeros, no porque falten sus datos.

La base territorial de la plataforma tiene los 222 cantones que eligen autoridades el 29 de noviembre y los 222 están geolocalizados, así que en el mapa de «Territorio» tu cantón siempre aparece. (Borbón, el cantón 223 del país, se creó en julio de 2026 y elige sus autoridades aparte, el 21 de marzo de 2027.)

Lo que sí varía es el Libro Oficial de Resultados 2025 del CNE: reporta 220 cantones en la primera vuelta y 214 en la segunda. Si tu cantón es de los que el CNE no desglosó, en las láminas de 2025 no vas a encontrar su fila.

No directamente en el momento de mostrar las tarjetas. El Reality Check en «Propuestas → Nueva propuesta» lee los datos de tu cantón que ya están en caché. Eso lo hace instantáneo — no hay llamada a la IA al abrir el formulario de propuestas.

La IA entra solo en dos momentos: al calcular esos datos la primera vez (se renuevan cada 30 días), y al generar la propuesta al tocar 'Generar'. El Reality Check es solo la presentación de esos datos en la columna lateral.

El pipeline tiene dos fases:

1. Clasificación (Claude Haiku): analiza tu pregunta en milisegundos y determina si es electoral (datos 2025), legal (leyes/reglamentos), de calendario (fechas CNE) o mixta. Haiku es rápido y económico para esta tarea.

2. Retrieve paralelo (Sonnet 5): lanza las tres búsquedas vectoriales en paralelo contra los tres corpus. Recibe los top-k chunks de cada fuente, los re-rankea por relevancia combinada y sintetiza la respuesta.

Si la pregunta es claramente de una sola fuente, el retrieve de las otras dos tiene menor peso en la síntesis. Si es mixta (por ejemplo, '¿cuándo vence el plazo para inscribir una lista con paridad?'), todas las fuentes contribuyen.

Sí. El diseño generado por el módulo Encuestas IA se puede descargar en dos formatos:

• JSON: incluye la configuración completa (n, estratificación, preguntas, logística, plan de análisis). Útil para importarlo en herramientas como Kobo Toolbox, ODK o Google Forms. • PDF: documento formateado listo para entregar a un equipo de campo o a un proveedor de encuestas.

Los botones de descarga aparecen al pie del panel de diseño, después de que la IA termina de generar.

Hay una licencia por dignidad y se paga una sola vez, con IVA 15% incluido:

• Vocal de junta parroquial — $650 • Concejal (urbano o rural, misma licencia) — $750 • Alcalde — $899 • Prefecto — $999

El precio no cambia según el tamaño del territorio: Quito paga lo mismo que un cantón pequeño.

No hay planes mensuales, no hay Pase de Campaña y no hay renovación. Se paga por PayPal, transferencia bancaria (Banco Pichincha, Cooperativa JEP o Banco de Guayaquil) o DeUna.

No hay nada que cancelar: no existe suscripción ni cobro recurrente. Pagas la licencia una vez y no se te vuelve a cobrar.

Y no hay reembolso de ningún tipo: ni total, ni parcial, ni prorrateado por el tiempo que no usaste. Lo mismo aplica a las recargas de créditos. Es una condición del producto, está escrita así en los términos y hay que aceptarla explícitamente antes de pagar.

Como tampoco hay prueba gratuita, el momento de resolver dudas es antes de comprar: escríbenos a soporte@cognitex.app y te respondemos.

Tienes 7 días desde la activación de tu licencia para cambiar el cargo o el territorio por tu cuenta, sin costo. Es la ventana para corregir un error.

Pasada la gracia queda bloqueado y hay dos caminos: gratis si el CNE reclasificó tu candidatura y presentas la evidencia oficial, o pagando la tarifa de cambio —más la diferencia si el cargo nuevo cuesta más— si es una decisión tuya. Si el cargo nuevo cuesta menos, no se devuelve nada.

El cambio se pide desde «Cambiar de cargo» y no borra nada de lo que ya generaste.

Sí. Completa los datos fiscales en tu cuenta antes de pagar y recibirás la factura electrónica con RUC automáticamente. Una factura ya emitida no se puede modificar.

La licencia genera una sola factura; cada recarga de créditos genera la suya. Coordina con tu contador de campaña para registrarlas correctamente en el reporte de gastos al CNE.

Si PayPal rechaza la operación, no se cobra nada y puedes intentarlo de nuevo o elegir otra forma de pago. Tu orden queda como pendiente hasta que se complete.

Si pagaste por transferencia o DeUna y pasaron más de 48 horas hábiles sin novedad, escribe a soporte@cognitex.app con el número de transacción y la fecha. No vuelvas a pagar: un segundo pago no se devuelve.

Mientras la orden esté pendiente, tu contenido no se toca. Nada se borra por un pago sin confirmar.

No. No hay prueba gratuita: ni automática ni a pedido, y no existe formulario ni trámite para conseguir acceso sin pagar. Hasta el 19 de agosto de 2026 hubo una demo de dos días que se solicitaba desde la página; se retiró.

Lo que sí puedes hacer antes de pagar es ver el detalle de cada módulo en la página de funcionalidades, descargar el dossier completo en PDF y preguntarnos lo que quede en soporte@cognitex.app. Como la licencia no admite devoluciones, ese es el momento de resolver las dudas.

Crear la cuenta sigue siendo gratis, pero la cuenta sola no abre el panel: el acceso lo da la licencia comprada.

La licencia acompaña todo el proceso electoral, en tres fases con fechas fijas para todos:

• Hasta el 7 de diciembre de 2026 — acceso completo: generas, editas, analizas y exportas. • Del 8 de diciembre de 2026 al 13 de febrero de 2027 — solo lectura, pero sigues pudiendo exportar y el Asistente Legal se mantiene activo. Es la ventana en que el CNE cierra el escrutinio y resuelve impugnaciones. • Hasta el 14 de mayo de 2027, día de la posesión — solo consulta.

Si quieres tu respaldo descargado, hazlo antes del 13 de febrero de 2027: después ya no se exporta.

Es la unidad con la que medimos el uso de inteligencia artificial. Tu licencia trae un saldo de créditos y cada generación, análisis o consulta al asistente descuenta una parte.

No hablamos de tokens: esa es una unidad interna de los modelos, cambia de proveedor a proveedor y no le sirve a nadie para planificar. El crédito es estable y significa lo mismo aunque cambiemos de motor por debajo.

Leer, editar, exportar y navegar no consume nada. Cuando el saldo llega a cero no se bloquea tu cuenta ni se pierde nada: solo se pausa pedir contenido nuevo a la IA, y puedes recargar por las mismas tres vías de pago.

Si tienes licencia activa, el Plan de Trabajo CNE ya está incluido: no pagas nada aparte.

Si todavía no tienes licencia, el documento se puede comprar suelto por $49 USD, una sola vez y el mismo precio para cualquier dignidad.

En los dos casos puedes completar el wizard y previsualizar el PDF sin pagar — el borrador siempre queda guardado. Lo que desbloquea la versión final sin la marca 'BORRADOR' es la licencia o esa compra suelta, y queda disponible para descarga indefinida.

Una licencia activa y estar dentro de una fase que permita descargar. Construir la lista, arrastrar y ordenar los miembros y ver el semáforo de reglas R1-R7 no exige nada especial; descargar el PDF oficial sí.

La ventana de exportación cierra el 13 de febrero de 2027. Después de esa fecha la lista se puede consultar en pantalla, pero ya no descargar.

Cada generación, análisis o consulta al asistente descuenta créditos del saldo que trae tu licencia. Cuando el saldo llega a cero, las funciones que generan contenido nuevo (propuestas, discursos, simulador, posts) quedan pausadas.

No se pierde ni se bloquea nada: todo lo que ya generaste se sigue viendo, editando y descargando. Para seguir generando, recarga un paquete de créditos por PayPal, transferencia bancaria o DeUna.

Revisa tu saldo y el detalle del consumo en «Tu licencia».

Los que te alcance el saldo de créditos: no hay un tope por mes. Una llamada genera posts para todas las redes seleccionadas y se cobra como 1 blast, no como N posts.

Si te quedas sin créditos, puedes seguir creando posts a mano desde «Redes sociales → Nuevo post» sin ninguna restricción, o recargar para seguir generando con IA.

No. Puedes comprar directamente desde la página pública como visitante, sin registrarte. Entra a candidato.cognitex.app, elige la licencia de tu cargo y toca el botón de compra. El checkout te pide nombre, correo, tu territorio y la aceptación de los términos.

Tu cuenta en Candidato 360 se crea cuando haces clic en el magic link de activación que recibes después de que el pago queda confirmado.

El equipo revisa tu comprobante en 24 a 48 horas hábiles. Si el pago es correcto, crea tu cuenta en Candidato 360 y te envía un magic link al correo que ingresaste en el checkout.

Al hacer clic en ese enlace, llegas a /activate para establecer tu contraseña. Desde ahí entras directamente al panel con tu licencia ya activa.

Si el comprobante tiene errores (monto incorrecto, referencia faltante), recibirás un correo con las instrucciones para corregirlo.

Aceptamos transferencias a tres instituciones financieras:

• Banco del Pichincha — Cuenta corriente 3457103704 (Benito Cabrera) • Cooperativa JEP — Cuenta de ahorros, cédula 1400340681 (Benito Cabrera) • Banco de Guayaquil — Cuenta corriente 6248632 (Benito Cabrera)

El checkout muestra los datos completos de cada cuenta, incluyendo deeplinks para abrir la app del banco directamente.

Al elegir transferencia bancaria en el checkout, el sistema genera un código único con el formato CTC-XXXXXX (6 dígitos). Ese código es tu referencia de pago.

Debes incluirlo en el campo 'Detalle' o 'Referencia' de la transferencia en tu banco. Ayuda al equipo a identificar tu pago rápidamente y evitar retrasos en la verificación.

Si no incluyes la referencia, el proceso de verificación puede tardar más de las 48 horas hábiles habituales.

No hay planes entre los que moverse: hay una sola licencia, la de tu cargo. Lo que sí se puede cambiar es el cargo o el territorio de esa licencia.

Dentro de los 7 días de gracia lo haces tú desde «Cambiar de cargo», sin costo. Después se pide desde la misma pantalla: gratis con evidencia del CNE, o pagando la tarifa de cambio más la diferencia si el cargo nuevo cuesta más. Si cuesta menos, no se devuelve la diferencia.

Revisa carpetas de spam, promociones y social. Los enlaces mágicos a veces caen ahí en las primeras sesiones.

Si pasan 5 minutos sin que llegue, pídelo de nuevo (solo una vez más — múltiples solicitudes seguidas invalidan el envío por protección anti-abuso). Si sigue sin llegar, contacta soporte con tu correo completo.

Las sesiones duran 30 días en el mismo navegador. Puedes tener sesión activa en hasta 5 dispositivos simultáneamente (laptop, móvil, tablet).

Desde Configuración → Sesiones activas puedes ver todas tus sesiones y cerrar las que no reconoces.

Sí. Desde Configuración → Cuenta → Cambiar correo. Te pediremos verificación en el correo nuevo antes de confirmar el cambio.

Tu contenido, equipo, plan y configuración no se ven afectados — solo cambia la dirección donde llegan los enlaces mágicos y notificaciones.

Sí. Tienes 7 días desde la activación de tu licencia para cambiar el cargo o el territorio por tu cuenta y sin costo, desde «Cambiar de cargo».

Pasada esa gracia queda bloqueado: el cambio es gratis si el CNE reclasificó tu candidatura y presentas la evidencia oficial, y tiene costo si es decisión tuya (la tarifa de cambio, más la diferencia si el cargo nuevo cuesta más).

Cambiar de cargo NO borra nada: tu contenido anterior queda archivado con la etiqueta del cargo bajo el que lo generaste, lo sigues viendo y descargando, y solo deja de alimentar a la IA. Borrar es otra operación distinta y voluntaria: «Reiniciar campaña».

Tienes 7 días desde la activación de tu licencia para cambiarlo sin costo. Ve a «Mi perfil», busca el bloque de Candidatura y usa la opción de cambio de cargo; la app te lleva a «Cambiar de cargo».

Si ya pasó la gracia, el cambio se pide igual desde esa pantalla: gratis con evidencia del CNE, o pagando la tarifa más la diferencia de precio si subes de cargo. En ningún caso se borra el contenido generado bajo el cargo anterior.

Porque la parroquia no aplica al cargo de alcalde. Un alcalde compite a nivel de cantón completo, no de una parroquia específica. El formulario de perfil aplica una matriz de aplicabilidad por cargo: alcalde puede editar provincia y cantón, pero el campo parroquia aparece desactivado con el texto 'No aplica para este cargo'.

Si en algún momento necesitas información parroquial para análisis de territorio, el módulo Mapa Territorial v2 te permite hacer clic en cualquier parroquia dentro de tu cantón para obtener análisis detallado sin que eso afecte tu perfil de candidatura.

El modal de confirmación de borrado aparece cuando solicitas cambiar tu cargo de candidatura. Para evitar borrados accidentales, el sistema exige que escribas exactamente 'BORRAR MI CANDIDATURA' (con mayúsculas, sin comillas) en un campo de texto antes de habilitar el botón de confirmación.

Al confirmar, la función SQL wipe_candidacy_data elimina datos de 15 tablas: propuestas, discursos, simulaciones, visitas territoriales, posts de redes, lista pluripersonal, entre otros. El borrado es permanente e irreversible. La función verify_candidacy_wiped confirma qué registros se eliminaron.

En la pantalla de inicio de sesión verás el botón 'Continuar con Google'. Al tocarlo, se abre el selector de cuentas de Google. Elige la cuenta que usas para tu campaña y autoriza el acceso: Candidato 360 solo solicita tu nombre y correo.

Si es tu primera vez, el sistema crea tu cuenta automáticamente con ese correo. Si ya tenías una cuenta con el mismo correo, se enlaza a ella sin perder ningún dato. El proceso completo tarda menos de 10 segundos y te lleva directamente al panel.

En «Mi perfil». Encuentras el acceso desde tu nombre o foto en la parte inferior de la sidebar, o con Cmd+K → 'Editar mi perfil'.

El formulario tiene 3 secciones: Identidad (nombre, teléfono, foto), Candidatura (cargo, movimiento político, fecha de inicio) y Territorio (provincia, cantón, parroquia). El correo de la cuenta no se edita ahí — se cambia desde Cuenta y acceso.

Sí, el magic link expira a las 24 horas de haber sido enviado. Si no lo usas dentro de ese plazo, el enlace queda inválido.

Para obtener un nuevo enlace, escribe a soporte@cognitex.app indicando tu correo y el número de pedido (visible en el correo de confirmación del checkout). El equipo genera y envía un enlace nuevo manualmente.

Ve a «Mi perfil». En el bloque de 'Candidatura' encontrarás los chips (botones de selección) con los cargos que cubren las licencias del 29-nov-2026:

• Alcalde / Alcaldesa • Prefecto / Prefecta • Concejal urbano / Concejala urbana • Concejal rural / Concejala rural • Vocal de junta parroquial

Solo puedes elegir un cargo que tu licencia cubra. Si el que necesitas es otro, la app te lleva a «Cambiar de cargo»: dentro de los 7 días de gracia el cambio es tuyo y sin costo.

El superadmin tiene acceso al panel de administración, donde gestiona usuarios, licencias, créditos, uso de IA y configuración global.

Desde ahí puede crear usuarios a mano, verificar pagos, conceder o revocar licencias, aprobar demos y cambios de cargo, ajustar el saldo de créditos con motivo escrito, revocar sesiones y mover feature flags. Los reembolsos no están entre sus acciones: el producto no los contempla.

Desde «Usuarios» del panel admin, busca el usuario y en su menú contextual elige 'Promover a admin'. El usuario recibe acceso al panel admin inmediatamente.

Mantén el número de administradores al mínimo necesario. Cada acción admin queda registrada en la tabla de auditoría.

Una generación típica tarda 10 a 30 segundos. Si supera el minuto, recarga la página y vuelve a intentar — es más rápido que esperar.

Si el problema persiste en varias sesiones, revisa «Novedades» por si estamos reportando alguna incidencia con el proveedor de IA.

Revisa Proposals → pestaña 'Archivadas' o 'Eliminadas' primero. Mantenemos backups internos de los últimos 30 días.

Si no aparece en la UI, escribe a soporte con el título aproximado y la fecha en que la creaste — podemos restaurarla desde backup en horario laboral.

Escribe a soporte@cognitex.app con: tu correo de cuenta, el módulo afectado, la hora aproximada del problema y un screenshot si es posible.

Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Ecuador. El canal es el mismo para todas las licencias: no hay atención preferente comprada.

La IA toma el cargo de tu perfil (candidacy_level) como contexto principal para cada generación. Si el cargo en tu perfil es incorrecto o está en blanco, el contenido generado puede no corresponder a tus competencias reales — por ejemplo, un asambleísta recibiendo propuestas de obras que son competencia municipal.

Verifica que tu cargo está correctamente configurado en «Mi perfil» antes de generar contenido. Si la IA produce contenido claramente descontextualizado, revisa el cargo en el perfil y regenera. El sistema valida competencias COOTAD al momento de generar, no antes.

Toda la información está cifrada en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). La base de datos aplica Row Level Security: un candidato nunca puede leer datos de otro, aún si hubiera un bug.

Hacemos backups diarios con retención de 30 días. Nunca compartimos información con terceros sin consentimiento explícito.

No. La IA se personaliza por contexto (tu perfil y arquetipo se envían en cada request), pero no entrenamos ni fine-tuneamos modelos con tu contenido. Tu estrategia política no termina en un modelo base accesible a otros.

Desde Configuración → Privacidad → Eliminar cuenta. La eliminación requiere confirmación por correo para evitar borrados accidentales.

La eliminación es definitiva: se borran todos tus datos (propuestas, discursos, equipo, historial) y no se pueden recuperar. Si lo que quieres es dejar de usar la plataforma sin perder nada, simplemente no entres: no hay ningún cobro que siga corriendo.

En dispositivos personales (tu laptop, tu teléfono), sí es seguro. La sesión dura 30 días y usa tokens de autenticación seguros gestionados por Supabase, que aplica estándares de la industria para el almacenamiento de credenciales.

En dispositivos compartidos (computadores de uso público, equipos de campaña que usan varias personas), te recomendamos no guardar la sesión. Cierra sesión al terminar desde el menú de usuario en la parte inferior de la sidebar. Desde Configuración > Sesiones activas también puedes revocar el acceso de cualquier dispositivo que no reconozcas.

No. La landing solo muestra lo que llenaste explícitamente: nombre, foto (la que cargas en tu perfil), biografía corta y los handles que conectaste. El correo de tu cuenta y tu teléfono privado de Candidato 360 no se publican.

Si en algún momento quieres bajar la página, desactiva el toggle 'Página pública' en «Redes sociales → Conectar redes» — /c/{slug} responderá 404 al instante.

Presiona '?' desde cualquier página para ver todos los atajos. También están catalogados en «Atajos de teclado».

Los atajos cambian según dónde estés: hay atajos globales (Cmd + K, ?), de admin y de panel candidato.

Abre el command palette — un buscador global que atraviesa artículos de ayuda, atajos, acciones y tours disponibles. Escribe las primeras letras de lo que buscas y presiona Enter.

En Windows y Linux el atajo es Ctrl + K.