Preguntas frecuentes

Sí, siempre. Puedes cambiar tu arquetipo primario o secundarios en cualquier momento desde tu perfil. La IA ajusta la voz a partir del siguiente contenido generado — el contenido previo se conserva sin cambios.

Si estás dudando entre dos arquetipos, genera tres propuestas con cada uno y compara cuál te suena más a ti antes de decidir.

La primera vez que entres, se lanza automáticamente un tour guiado de menos de 2 minutos que te presenta los módulos principales.

Después del tour, el mejor orden es: completar perfil → elegir arquetipo → diagnóstico del territorio → primera propuesta → primer discurso. Cada paso alimenta al siguiente.

Sí. Haz clic en el botón de ayuda (esquina inferior derecha) y elige 'Iniciar tour'. También funciona el atajo Shift + ?.

Candidato 360 es una plataforma de marketing político con IA diseñada para candidaturas seccionales Ecuador 2026 — alcaldías, concejalías, prefecturas, vocales parroquiales y vocales del CPCCS.

Combina 14 módulos especializados (propuestas, discursos, simulador de debate, territorio, crisis, redes, equipo, Blast IA, Asistente Legal, CNE-Kit, Inteligencia Electoral, entre otros) con validación automática contra el marco COOTAD y arquetipos políticos documentados.

Solo un correo electrónico y 10 minutos. El registro usa enlace mágico — no hay que crear contraseñas. Una vez dentro, completas tu perfil político básico y eliges un arquetipo.

El plan Raíz (gratuito) cubre lo esencial para pruebas. Para producción real, la mayoría de candidaturas migra a Territorio o superior.

La aplicación web requiere conexión para generación de IA y sincronización. Sin embargo, el contenido que ya generaste queda accesible desde tu navegador siempre que hayas abierto esa página antes (service worker cachea las rutas visitadas).

Para campañas con acceso limitado a internet, recomendamos exportar propuestas y discursos en PDF al inicio de cada semana.

Candidato 360 está 100% en español, con orientación al español ecuatoriano. La IA entiende términos locales (parroquia, cantón, prefecto, COOTAD, GAD) y usa referencias coherentes con el contexto nacional.

Sí. Candidato 360 tiene apps nativas para iOS y Android en las tiendas oficiales.

La versión web — que es la que estás usando — funciona igual en el navegador móvil. Usa la que te acomode; tus datos son los mismos.

Sí, puedes acceder a la plataforma desde cualquier país con internet. El contenido y la IA están optimizados para candidaturas seccionales de Ecuador 2026, pero nada impide el acceso geográfico desde el exterior.

El sistema territorial actualmente solo tiene datos de Ecuador (EC) activos. El soporte para otros países (como México) está en desarrollo. El selector de país en /app/profile muestra Ecuador como única opción activa por ahora.

Las propuestas pasan por una validación automática que verifica: competencia del nivel de gobierno, coherencia con funciones del GAD, y compatibilidad con el marco de planificación. Cada propuesta muestra los artículos COOTAD que la respaldan.

La validación es un primer filtro. Propuestas fiscales o competenciales ambiguas deben revisarse con asesoría jurídica antes de publicarse.

El cupo depende del plan. Raíz permite un volumen básico mensual suficiente para evaluar el producto. Territorio y Liderazgo tienen cupo ampliado. Élite es esencialmente ilimitado.

El cupo se mide en tokens consumidos — una propuesta típica consume entre 2 000 y 5 000 tokens.

La IA genera borradores de calidad editorial, pero no reemplaza tu criterio político ni tu asesoría legal. Siempre revisa cifras, datos locales y referencias antes de publicar.

Asume que el primer borrador acierta en tono y estructura, pero requiere tu validación en datos específicos del territorio.

El simulador genera contrapartes con posturas políticas distintas que plantean objeciones realistas. No es una réplica exacta de un candidato específico, pero entrena los argumentos y la defensibilidad de tus propuestas.

Úsalo antes de debates oficiales, entrevistas con prensa crítica y presentaciones de propuestas polémicas.

Depende del plan:

• Raíz — solo tú. • Territorio — hasta 3 miembros. • Liderazgo — hasta 8 miembros. • Élite — usuarios ilimitados.

Cada miembro tiene un rol con permisos específicos: jefe de campaña, community manager, prensa, territorio o analista.

Sí. Desde la biblioteca Proposals puedes exportar propuestas individuales o la biblioteca completa en PDF formato institucional, con tu identidad visual, firma y marco legal incluido.

También se puede exportar en Markdown o JSON si prefieres usar los datos fuera de la plataforma.

Las propuestas en estado 'borrador' son visibles solo para ti y los miembros de tu equipo con permiso de lectura.

Las propuestas marcadas como 'publicadas' aparecen en tu landing oficial (si la activaste) y son de acceso público. Tú decides cuándo una propuesta pasa de borrador a pública.

El motor de reglas del Validador de Listas evalúa R1 a R7, pero R5 (paridad horizontal organizacional) y R7 (multinominal paralela) están marcadas como 'diferidas'. Esto significa que el motor las reconoce pero no las aplica porque requieren información organizacional o de circunscripción que aún no está disponible en la plataforma.

El semáforo las muestra en estado neutral (ni verde ni rojo) para que sepas que existen pero que su evaluación está pendiente. Las reglas activas son R1, R2, R3, R4 y R6.

El mapa usa el bounding box (bbox) oficial del cantón para centrar y escalar la vista, independientemente del tamaño geográfico. Cantones pequeños aparecen más ampliados para que los marcadores sean visibles.

La base de datos incluye 222 cantones con bbox precisos. Si tu cantón no aparece bien centrado, puede ser porque el bbox en la base de datos no es el oficial — en ese caso, escribe a soporte con el nombre del cantón y lo corregimos en la siguiente actualización geográfica.

No. El análisis IA de cada zona del mapa territorial se guarda en caché durante 7 días. Si vuelves a consultar la misma zona dentro de ese período, el sistema devuelve el resultado almacenado sin hacer una nueva llamada a Claude. Solo se consume cuota de IA en la primera consulta de cada zona o cuando el caché expira pasados los 7 días.

El diagnóstico no tiene autosave pregunta por pregunta — debes completar las 20 preguntas y tocar 'Enviar' para que el análisis se procese. Una vez enviado, Claude Sonnet 4.5 analiza todas las respuestas en bloque y el resultado se persiste automáticamente en tu perfil (tabla political_profiles) con versionado.

No cierres la pestaña mientras el indicador de carga está visible al final del cuestionario. Si el proceso se interrumpe antes de guardar, tendrás que repetir el cuestionario desde el inicio.

Ve a /app/proposals/new desde la sidebar o la barra de direcciones. Encontrarás un formulario con cinco campos: título, categoría, planteamiento del problema, beneficiarios y presupuesto estimado. Completa todos y toca 'Generar'.

La IA produce el borrador en 20 a 40 segundos con la validación COOTAD aplicada. Antes de guardar, verás la vista previa completa. Si el resultado no te convence, puedes ajustar el contexto y regenerar sin perder lo que escribiste.

Al confirmar, la propuesta se guarda en tu biblioteca y se abre el detalle automáticamente para que puedas seguir editando o exportarla a PDF.

Al responder la última pregunta del cuestionario, el sistema envía tus 20 respuestas al motor de análisis de Paco. Este proceso tarda aproximadamente 30 segundos porque el modelo procesa el conjunto completo de respuestas para calcular tu distribución entre los seis arquetipos y generar la explicación personalizada.

No cierres la pestaña ni navegues a otra página mientras el indicador de carga está visible. Si lo haces, el resultado puede no guardarse y tendrías que repetir el cuestionario desde el principio.

Sí. Todos los discursos que generas en Candidato 360 son privados por defecto: solo tú y los miembros de tu equipo con permiso de lectura pueden verlos.

Los discursos no se publican automáticamente ni se comparten con otros candidatos. Si quieres que un discurso sea visible en tu landing pública, debes marcarlo explícitamente como 'publicado' desde el detalle del discurso.

Nunca usamos el contenido de tus discursos para entrenar modelos ni para ningún otro fin que no sea servir tu sesión.

El simulador de debate es una conversación multiturn: los turnos de respuesta quedan registrados tal como los escribiste. No hay un botón de 'editar turno' durante la sesión, porque el flujo es de diálogo en tiempo real.

Lo que sí puedes hacer al cerrar la sesión es revisar el análisis final que entrega Paco y tomar notas de los argumentos que funcionaron. Esos argumentos los puedes copiar manualmente a tu biblioteca de Speeches para tenerlos disponibles en eventos reales.

Ve a /app/team/invite desde la sección Equipo de la sidebar. El formulario te pide tres datos: el correo electrónico del miembro, su nombre completo y el rol que tendrá en la campaña (jefe de campaña, community manager, coordinador territorial o brigadista).

Al confirmar, la invitación se registra de inmediato. La persona invitada recibe un correo con el enlace de acceso y puede entrar directamente al panel de tu campaña con el rol asignado. No necesitas hacer ningún paso adicional.

En /app/social/connect. Llenas tu usuario de Instagram, X, TikTok, YouTube y Telegram (sin @), tu URL de Facebook y sitio web, y tu número de WhatsApp con código de país (+593...).

Al guardar, el sistema genera un código QR descargable por cada red — listo para imprimir en volantes, banners o tarjetas. Cuando alguien lo escanea, abre directamente la app correspondiente sin pasar por intermediarios.

Sí. Cada QR se descarga en PNG con resolución suficiente para imprimir en vallas, banners y volantes. El botón 'Descargar PNG' está en cada tarjeta de red en /app/social/connect.

Recomendación: para piezas grandes (vallas), exporta el QR a 1200 px o más. Para volantes y tarjetas, 600 px es suficiente.

Es una página tipo Linktree con tu nombre, foto, biografía corta y botones a todas tus redes — pensada para que un solo QR reemplace diez. Vive en candidato360.app/c/{tu-slug}.

La activas en /app/social/connect: enciendes el toggle 'Página pública', defines tu slug y escribes una bio de máximo 160 caracteres. La página se publica con cache de 60 segundos y trae OpenGraph + Twitter Card preconfigurados para que se vea bien al compartir el link.

Los QR individuales (uno por red) llevan directo a la app: el de WhatsApp abre WhatsApp, el de Instagram abre Instagram. No hay página intermedia.

El QR maestro lleva a tu landing /c/{slug}, donde el votante elige entre todas tus redes. Útil cuando no sabes por cuál canal prefiere contactarte y quieres dejar la decisión en sus manos.

Regla simple: si imprimes en algo pequeño (tarjeta, sticker), usa el QR individual de la red más relevante. Si imprimes en algo grande (valla, volante), usa el QR maestro.

Blast IA es una pantalla en /app/social/blast donde escribes una idea (entre 5 y 800 caracteres), eliges un tono y las redes que quieras, y la IA devuelve un post adaptado para cada plataforma seleccionada en un solo click.

El modelo respeta el formato de cada red: X queda en 280 caracteres, Instagram trae hook + hashtags, WhatsApp es breve, YouTube es descripción de Short. Personaliza con tu nombre, candidatura, territorio y arquetipo. Cada blast cuenta como 1 unidad de cuota, sin importar cuántas redes generes.

Usa Blast IA cuando quieres comunicar UN mismo mensaje en muchas redes a la vez (anuncio, reacción a una noticia, propuesta nueva). En segundos tienes 6 posts adaptados.

Usa /app/social/new cuando necesitas un post pulido para una sola red — por ejemplo un Reel de Instagram con copy cuidado, un thread de X o un texto largo de Facebook.

Los blasts se guardan con un blast_id común, así que en tu biblioteca puedes filtrar por 'todos los posts de un mismo lanzamiento'.

El módulo Inteligencia Electoral (/app/intel) es el segundo ítem de la sidebar del panel candidato. Diferencia los 6 cargos elegibles del 29-nov-2026 con tres tipos de información:

1. Arquetipos oficiales: perfiles de comunicación definidos por la CRE, el COOTAD y las normativas del CNE para cada cargo. 2. Histórico electoral: resultados reales de tu cantón o circunscripción en las elecciones de 2019 y 2023. 3. Análisis IA: 4-6 frases de Claude Sonnet 4.5 con recomendaciones estratégicas contextualizadas a tu cargo y territorio.

Es el punto de partida ideal antes de definir tu estrategia de campaña.

El INEC publica el Censo 2022 con totales por cantón pero no siempre desagrega por parroquia. Cuando una zona no tiene cifras sembradas, aparece el botón 'Buscar datos en INEC y CNE'. Al tocarlo, Claude Sonnet 4.5 abre la herramienta de búsqueda web (max 5 búsquedas) restringida a sitios .gob.ec y devuelve cifras con URLs verificables.

Si no encuentra cifra exacta, estima usando promedio del cantón / N parroquias o densidad × área, y marca confianza 'low' con nota de metodología. Los datos quedan persistidos para consultas futuras: la próxima vez aparecen al instante con etiqueta 'Datos guardados · 26 abr 2026'.

La búsqueda toma 20–40s con barra de progreso. Verifica siempre los números 'low' o 'medium' con la JPE de tu cantón antes de presentaciones formales.

Sí. En /app/social/new (botón 'Nuevo post'), entre 'Contenido' y 'Hashtags' está la sección 'Fotos y videos' con un botón con borde dorado dashed.

Límites por post: hasta 4 fotos o 1 video corto. 50 MB por archivo. Formatos: JPG, PNG, WebP, GIF, MP4, MOV, WebM.

Cada archivo se sube apenas se selecciona, con barra de progreso real. El botón ✕ permite eliminar antes de guardar. Si tocas 'Guardar' mientras hay subidas en progreso, el botón muestra 'Esperando subida…' y se desbloquea al terminar.

Quito (DM) elige 14 concejales urbanos distribuidos en 5 circunscripciones electorales. La app reconoce esta división cuando creas una lista en /app/listas/new con dignidad 'Concejal urbano' y territorio Quito y muestra el banner correspondiente.

La asignación oficial de tu lista depende del domicilio del candidato y la distribución de escaños por circunscripción la publica la Junta Provincial Electoral de Pichincha (JPE) en la resolución específica del proceso 2026. Verificá con la JPE de Pichincha a cuál te corresponde inscribirte antes de finalizar la lista — no asumas un número de escaños sin confirmar con la fuente oficial.

Los concejales rurales (5) se eligen por separado a nivel cantonal.

Desde v2.0.2, /app/listas/new pre-rellena el territorio desde tu perfil. Si tu cargo configurado en /app/profile coincide directamente con la dignidad de la lista (concejal urbano, vocal parroquial, vocal CPCCS), el territorio queda heredado y bloqueado para evitar inconsistencias.

Si necesitas crear una lista para una circunscripción distinta (ej: tu organización presenta listas en varios cantones), cambia la dignidad de la lista. Los selectores de territorio se desbloquean automáticamente cuando la dignidad no corresponde a tu cargo individual.

Para cambiar tu candidatura completa, ve a /app/profile. El cambio puede tener costo según tu plan ($19 USD si excediste el primer cambio gratis).

En /app/simulator/new hay un modo nuevo llamado 'vs Ganador 2025'. La IA encarna al candidato que ganó la 2da vuelta presidencial en tu cantón, usando sus datos del libro oficial del CNE 2025 combinados con chunks vectorizados.

Antes de iniciar debes leer y confirmar un disclaimer obligatorio que indica que es una simulación basada en datos públicos — no es ni pretende ser la persona real. El modo tiene un rate limit de 5 mensajes por minuto y un filtro de 10 términos prohibidos para evitar usos irresponsables.

Úsalo para ensayar argumentos antes de un debate real con un perfil de alta aceptación en tu cantón.

El Predictor 2026 usa Claude Sonnet 4.5 como motor de razonamiento estratégico, no un modelo estadístico ni datos de encuesta. Puede equivocarse significativamente.

El banner rojo permanente dice: «ALTA INCERTIDUMBRE. Esta es una proyección hipotética basada en IA. NO es una encuesta ni una predicción electoral. La política puede variar significativamente.» El banner no se puede cerrar porque queremos que cada vez que lo uses recuerdes que es una herramienta de planificación interna, no un resultado divulgable.

Úsalo para identificar drivers y riesgos que puedas gestionar, no para comunicar porcentajes hacia afuera.

Sí. La sub-tab 'Cargar resultados' de Encuestas IA acepta CSV, XLSX, XLS y PDF. El límite es 10 MB por archivo y hasta 10 000 filas.

Cuando subes un PDF, el sistema detecta heurísticamente si hay una tabla de datos. Si encuentra estructura tabular, la extrae y la analiza. Si el PDF solo tiene texto libre (por ejemplo, un informe narrativo), analiza el texto directamente.

Para los mejores resultados, usa CSV o XLSX cuando tengas opción, porque preservan la estructura columna-variable mejor que un PDF.

El Copiloto en /app/copilot consulta tres fuentes en paralelo:

• Libro Electoral 2025 (384 chunks vectorizados del PDF oficial del CNE, resultados por cantón y provincia). • Corpus legal electoral (1481 chunks: Constitución, Código de la Democracia, reglamentos y resoluciones CNE). • Calendario CNE (349 eventos del cronograma electoral 2026, incluyendo la resolución de marzo 2026).

Claude Haiku clasifica tu pregunta primero para priorizar qué fuente es más relevante, luego Sonnet 4.5 sintetiza la respuesta con citas atribuidas. Cada cita lleva un badge de color según la fuente: navy para electoral, violeta para legal, esmeralda para calendario.

El diseñador de encuestas usa la fórmula clásica con corrección de población finita: n = (Z²·p·(1-p))/e², donde Z es el nivel de confianza (95% por default), p es la proporción esperada (0.5 para máxima varianza), y e es el margen de error (5% por default).

Luego aplica la corrección de población finita usando el padrón electoral real de tu cantón: n_ajustada = n / (1 + (n-1)/N), donde N es el total de electores.

El resultado se redondea hacia arriba al entero más cercano y se añade un 15% de factor de no respuesta. El número final refleja el tamaño mínimo para resultados representativos en tu cantón.

Sí. Claude genera un borrador de 25 a 35 preguntas organizadas en 5 a 7 secciones, pero el resultado es un documento editable. Puedes agregar, eliminar o reformular preguntas antes de usarlo en campo.

El diseñador también te permite cambiar el método (presencial, telefónico, panel digital, mixto), lo que ajusta las recomendaciones logísticas y el tipo de preguntas generadas.

Actualmente no hay un editor visual integrado — el cuestionario se puede descargar en formato texto o JSON para editar en tu herramienta preferida.

El algoritmo de Cantones Gemelos no filtra por partido directamente — calcula similitud estructural usando 5 variables electorales y demográficas (winner_share, abstención, blanco+nulo, tamaño del padrón y ratio urbano/rural).

Sin embargo, el filtro por defecto 'mismo ganador' garantiza que los cantones gemelos mostrados son aquellos donde ganó el mismo candidato presidencial que en tu cantón. Esto actúa como proxy del alineamiento ideológico en 2025.

Si quieres ver similitud estructural pura sin importar quién ganó, desactiva el filtro 'mismo ganador' en la interfaz.

Sí, cuando el Cantonal Context Pack de tu cantón está disponible. El módulo Blast en /app/social/blast inyecta los facts del cantón al system prompt antes de generar. El badge '⚡ Anclado a [tu cantón]' confirma que esa información está disponible.

Al hacer hover sobre el badge, un tooltip lista los facts inyectados (ganador 2025, abstención, top asambleísta, etc.). La IA decide si incluir un dato concreto según si suma valor al mensaje — no todos los posts lo mencionarán explícitamente.

Los datos vienen del Libro Oficial de Resultados 2025 del CNE, que tiene cobertura del 98,8% de los cantones.

El briefing pre-evento (endpoint POST /api/app/streaming/briefing) incluye cuatro bloques:

1. Datos de zona: ganador 2025 en el cantón del evento, porcentaje de abstención, electores, ratio urbano/rural. 2. Tres frases-anclaje: mensajes concretos generados por Claude que conectan los datos locales con el mensaje del candidato. 3. Tono del evento: ajustado al título del evento (mitin, rueda de prensa, visita de campo). 4. Preguntas probables: basadas en el perfil demográfico y los resultados locales.

El briefing usa temperatura 0.3 para minimizar alucinaciones y el validador post-hoc verifica las citas. Se genera en menos de 30 segundos.

Son herramientas complementarias con propósitos distintos:

• Inteligencia IA muestra el contexto del cantón: los 5 facts editoriales clave, los 3 temas sugeridos para campaña y el análisis del Cantonal Context Pack. Es descriptivo — te dice cómo está tu cantón hoy.

• Predictor 2026 es prospectivo — te dice cómo podría quedar tu candidatura en noviembre 2026 si las condiciones actuales se mantienen. Entrega un voto esperado con intervalo de confianza, tres escenarios y riesgos con severidad.

Empieza por Inteligencia IA para entender el contexto, luego usa el Predictor para proyectar escenarios.

Los charts que requieren posicionamiento geográfico (mapas, scatter con ubicación) usan el bounding box (bbox) de cada cantón para saber dónde dibujarlo. Solo los 222 cantones que tienen bbox registrado en la base de datos aparecen en esos charts específicos.

Los análisis tabulares y barras usan los datos de los 580 cantones cubiertos (98,8% del total). La diferencia solo afecta a las vistas con componente geográfico.

Si tu cantón no aparece en el mapa pero sí en las tablas, es porque aún no tiene bbox registrado. Puedes reportarlo a soporte para que lo incorporemos en la siguiente actualización geográfica.

No directamente en el momento de mostrar las cards. El Reality Check en /app/proposals/new lee los datos del Cantonal Context Pack que ya está en caché (calculado previamente por el endpoint /api/app/intel/canton-context). Eso lo hace instantáneo — no hay llamada a Claude al abrir el formulario de propuestas.

La IA entra solo en dos momentos: al generar el Context Pack la primera vez (se renueva cada 30 días), y al generar la propuesta propiamente al tocar 'Generar'. El Reality Check es solo la presentación de esos datos en la sidebar.

El pipeline tiene dos fases:

1. Clasificación (Claude Haiku): analiza tu pregunta en milisegundos y determina si es electoral (datos 2025), legal (leyes/reglamentos), de calendario (fechas CNE) o mixta. Haiku es rápido y económico para esta tarea.

2. Retrieve paralelo (Sonnet 4.5): lanza las tres búsquedas vectoriales en paralelo contra los tres corpus. Recibe los top-k chunks de cada fuente, los re-rankea por relevancia combinada y sintetiza la respuesta.

Si la pregunta es claramente de una sola fuente, el retrieve de las otras dos tiene menor peso en la síntesis. Si es mixta (por ejemplo, '¿cuándo vence el plazo para inscribir una lista con paridad?'), todas las fuentes contribuyen.

Sí. El diseño generado por el módulo Encuestas IA se puede descargar en dos formatos:

• JSON: incluye la configuración completa (n, estratificación, preguntas, logística, plan de análisis). Útil para importarlo en herramientas como Kobo Toolbox, ODK o Google Forms. • PDF: documento formateado listo para entregar a un equipo de campo o a un proveedor de encuestas.

Los botones de descarga aparecen al pie del panel de diseño, después de que la IA termina de generar.

Ofrecemos cuatro planes:

• Raíz — gratuito. Para vocales parroquiales o pruebas iniciales. • Territorio — concejalías urbanas y alcaldías pequeñas. • Liderazgo — alcaldías medianas y primeras prefecturas. • Élite — alcaldías grandes y prefecturas provinciales.

Cada plan se ofrece en dos modalidades: mensual o Pase de Campaña (pago único que cubre julio a noviembre 2026).

Los pagos se aceptan por PayPal (cobro recurrente) o transferencia bancaria (Banco Pichincha, Cooperativa JEP o Banco de Guayaquil).

Sí, sin penalizaciones. La cancelación es efectiva al final del ciclo de facturación vigente — nunca cobramos por un mes que ya cancelaste.

Tu contenido no se elimina: tu cuenta regresa al plan Raíz y conservas todas tus propuestas, discursos y datos históricos.

Sí. Al subir de plan, la diferencia se prorratea y se aplica el nuevo cupo inmediatamente. Al bajar de plan, el cambio es efectivo al siguiente ciclo.

El cambio se hace desde Mi Suscripción → Cambiar de plan.

Sí. Completa los datos fiscales en tu cuenta antes del pago y recibirás la factura con RUC automáticamente. Los pagos se registran como gasto de campaña en Ecuador.

Coordina con tu contador de campaña para incluirlos correctamente en el reporte al CNE.

Recibes un email con el motivo del rechazo. Tienes 3 días para actualizar la tarjeta antes del primer bloqueo.

Un bloqueo suspende la generación de IA nueva pero conserva todo tu contenido. Al regularizar el pago, la cuenta se reactiva automáticamente sin pérdida de datos.

El Plan de Trabajo CNE usa un modelo de pago one-time por documento, no la suscripción mensual. El precio depende de tu cargo: vocal parroquial $15 USD, concejal $25 USD, alcalde $49 USD, prefecto $79 USD, asambleísta o vocal CPCCS $99 USD.

Puedes completar el wizard y previsualizar el PDF sin pagar — el borrador siempre queda guardado. El pago desbloquea únicamente la versión final sin marca de agua 'BORRADOR'. El PDF limpio queda disponible para descarga indefinida.

No. La exportación de la lista en formato PDF oficial para el CNE es una función disponible solo en los planes Liderazgo y Élite. Con el plan Raíz puedes construir la lista, arrastrar y ordenar los miembros, y ver el semáforo de reglas R1-R7 en tiempo real, pero el botón de exportación PDF permanece bloqueado.

Si necesitas la exportación, puedes subir al plan Liderazgo desde /app/billing antes de la inscripción y volver a exportar.

Cada plan incluye un volumen mensual de uso de IA medido en tokens. Cuando alcanzas ese límite, las funciones que generan contenido (propuestas, discursos, simulador, posts) quedan pausadas hasta el inicio del siguiente mes.

El plan Raíz tiene la cuota más baja, pensada para prueba y evaluación. Si tu campaña ya está en producción y te quedas sin cuota antes de fin de mes, el plan Territorio o superior te da el espacio suficiente para operar sin interrupciones.

Revisá el consumo actual y las opciones de upgrade en /ayuda/planes-y-precios.

Depende de tu plan: Trial 2 al mes, Raíz 8, Territorio 30, Liderazgo ilimitado. Una llamada genera posts para todas las redes seleccionadas — cuenta como 1 blast, no como N posts.

Si se agota tu cuota, podrás seguir creando posts manualmente desde /app/social/new sin restricción.

No. Puedes pagar directamente desde la landing como visitante sin registrarte. Ve a candidato360.app, elige tu plan y toca el botón de suscripción. El checkout te pide solo nombre y correo.

Tu cuenta en Candidato 360 se crea cuando haces clic en el magic link de activación que recibes después de que el pago sea confirmado.

El equipo revisa tu comprobante en 24 a 48 horas hábiles. Si el pago es correcto, crea tu cuenta en Candidato 360 y te envía un magic link al correo que ingresaste en el checkout.

Al hacer clic en ese enlace, llegas a /activate para establecer tu contraseña. Desde ahí entras directamente al panel con tu plan ya activo.

Si el comprobante tiene errores (monto incorrecto, referencia faltante), recibirás un correo con las instrucciones para corregirlo.

Aceptamos transferencias a tres instituciones financieras:

• Banco del Pichincha — Cuenta corriente 3457103704 (Benito Cabrera) • Cooperativa JEP — Cuenta de ahorros, cédula 1400340681 (Benito Cabrera) • Banco de Guayaquil — Cuenta corriente 6248632 (Benito Cabrera)

El checkout muestra los datos completos de cada cuenta, incluyendo deeplinks para abrir la app del banco directamente.

Al elegir transferencia bancaria en el checkout, el sistema genera un código único con el formato CTC-XXXXXX (6 dígitos). Ese código es tu referencia de pago.

Debes incluirlo en el campo 'Detalle' o 'Referencia' de la transferencia en tu banco. Ayuda al equipo a identificar tu pago rápidamente y evitar retrasos en la verificación.

Si no incluyes la referencia, el proceso de verificación puede tardar más de las 48 horas hábiles habituales.

Sí. Para subir de plan, ve a /app/billing y toca el botón del plan que quieres. Se inicia un nuevo checkout y al completarlo, el plan anterior se cancela y el nuevo queda activo.

Para bajar de plan, el proceso es el mismo. El cambio aplica al inicio del siguiente ciclo de facturación — tu plan actual sigue activo hasta que vence.

Si pagaste con transferencia y quieres cambiar de plan, contacta al soporte para coordinar la diferencia de pago.

Revisa carpetas de spam, promociones y social. Los enlaces mágicos a veces caen ahí en las primeras sesiones.

Si pasan 5 minutos sin que llegue, pídelo de nuevo (solo una vez más — múltiples solicitudes seguidas invalidan el envío por protección anti-abuso). Si sigue sin llegar, contacta soporte con tu correo completo.

Las sesiones duran 30 días en el mismo navegador. Puedes tener sesión activa en hasta 5 dispositivos simultáneamente (laptop, móvil, tablet).

Desde Configuración → Sesiones activas puedes ver todas tus sesiones y cerrar las que no reconoces.

Sí. Desde Configuración → Cuenta → Cambiar correo. Te pediremos verificación en el correo nuevo antes de confirmar el cambio.

Tu contenido, equipo, plan y configuración no se ven afectados — solo cambia la dirección donde llegan los enlaces mágicos y notificaciones.

Sí, pero con condiciones. Tienes 1 cambio gratuito dentro de la primera hora desde que configuraste tu candidatura inicialmente. Después de esa ventana, el cambio es gratuito si tienes un plan Liderazgo o Élite activo. En planes Raíz o Territorio, debes pagar $19 USD o subir de plan.

El cambio requiere confirmar un modal destructivo escribiendo exactamente 'BORRAR MI CANDIDATURA' (distingue mayúsculas). El proceso elimina datos de 15 tablas asociadas — propuestas, discursos, visitas territoriales, entre otros. Exporta tu contenido antes de proceder.

Tienes 1 hora desde que confirmaste el cargo para cambiarlo gratuitamente. Ve a /app/profile, busca el bloque de Candidatura y usa la opción de cambio de cargo — en ese período no hay costo ni modal de confirmación agresivo.

Si ya pasó la hora, aplican las reglas normales de cambio de candidatura: gratuito en planes Liderazgo/Élite, o pago de $19 USD en planes menores. En ese caso, el cambio también borra el contenido generado bajo el cargo anterior.

Porque la parroquia no aplica al cargo de alcalde. Un alcalde compite a nivel de cantón completo, no de una parroquia específica. El formulario de perfil aplica una matriz de aplicabilidad por cargo: alcalde puede editar provincia y cantón, pero el campo parroquia aparece desactivado con el texto 'No aplica para este cargo'.

Si en algún momento necesitas información parroquial para análisis de territorio, el módulo Mapa Territorial v2 te permite hacer clic en cualquier parroquia dentro de tu cantón para obtener análisis detallado sin que eso afecte tu perfil de candidatura.

El modal de confirmación de borrado aparece cuando solicitas cambiar tu cargo de candidatura. Para evitar borrados accidentales, el sistema exige que escribas exactamente 'BORRAR MI CANDIDATURA' (con mayúsculas, sin comillas) en un campo de texto antes de habilitar el botón de confirmación.

Al confirmar, la función SQL wipe_candidacy_data elimina datos de 15 tablas: propuestas, discursos, simulaciones, visitas territoriales, posts de redes, lista pluripersonal, entre otros. El borrado es permanente e irreversible. La función verify_candidacy_wiped confirma qué registros se eliminaron.

En la pantalla de inicio de sesión verás el botón 'Continuar con Google'. Al tocarlo, se abre el selector de cuentas de Google. Elige la cuenta que usas para tu campaña y autoriza el acceso: Candidato 360 solo solicita tu nombre y correo.

Si es tu primera vez, el sistema crea tu cuenta automáticamente con ese correo. Si ya tenías una cuenta con el mismo correo, se enlaza a ella sin perder ningún dato. El proceso completo tarda menos de 10 segundos y te lleva directamente al panel.

En /app/profile. Encuentras el acceso desde tu nombre o foto en la parte inferior de la sidebar, o con Cmd+K → 'Editar mi perfil'.

El formulario tiene 3 secciones: Identidad (nombre, teléfono, foto), Candidatura (cargo, movimiento político, fecha de inicio) y Territorio (provincia, cantón, parroquia). El correo de la cuenta no se edita ahí — se cambia desde Cuenta y acceso.

Sí, el magic link expira a las 24 horas de haber sido enviado. Si no lo usas dentro de ese plazo, el enlace queda inválido.

Para obtener un nuevo enlace, escribe a benitocabrerar@gmail.com indicando tu correo y el número de pedido (visible en el correo de confirmación del checkout). El equipo genera y envía un enlace nuevo manualmente.

Ve a /app/profile. En el bloque de 'Candidatura' encontrarás 6 chips (botones de selección) con los cargos elegibles el 29-nov-2026:

• Alcalde / Alcaldesa • Prefecto / Prefecta • Concejal urbano / Concejala urbana • Concejal rural / Concejala rural • Vocal parroquial • Vocal del CPCCS

Toca el chip del cargo correcto. El cambio se guarda automáticamente en menos de 1 segundo — no hay botón 'Guardar'. La IA actualiza el contexto de todos los contenidos futuros inmediatamente.

El superadmin tiene acceso al panel admin (/admin) donde gestiona usuarios, suscripciones, planes, uso de IA y configuración global.

Desde ahí puede crear usuarios manualmente, forzar cambios de plan, revocar sesiones, emitir reembolsos y ajustar feature flags.

Desde /admin/users, busca el usuario y en su menú contextual elige 'Promover a admin'. El usuario recibe acceso al panel admin inmediatamente.

Mantén el número de administradores al mínimo necesario. Cada acción admin queda registrada en la tabla de auditoría.

Una generación típica tarda 10 a 30 segundos. Si supera el minuto, recarga la página y vuelve a intentar — es más rápido que esperar.

Si el problema persiste en varias sesiones, revisa /ayuda/novedades por si estamos reportando alguna incidencia con el proveedor de IA.

Revisa Proposals → pestaña 'Archivadas' o 'Eliminadas' primero. Mantenemos backups internos de los últimos 30 días.

Si no aparece en la UI, escribe a soporte con el título aproximado y la fecha en que la creaste — podemos restaurarla desde backup en horario laboral.

Escribe a benitocabrerar@gmail.com con: tu correo de cuenta, el módulo afectado, la hora aproximada del problema y un screenshot si es posible.

Horario: lunes a viernes 9:00 a 18:00 hora Ecuador. Planes Élite tienen canal dedicado con SLA de 4 horas.

La IA toma el cargo de tu perfil (candidacy_level) como contexto principal para cada generación. Si el cargo en tu perfil es incorrecto o está en blanco, el contenido generado puede no corresponder a tus competencias reales — por ejemplo, un asambleísta recibiendo propuestas de obras que son competencia municipal.

Verifica que tu cargo está correctamente configurado en /app/profile antes de generar contenido. Si la IA produce contenido claramente descontextualizado, revisa el cargo en el perfil y regenera. El sistema valida competencias COOTAD al momento de generar, no antes.

Toda la información está cifrada en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). La base de datos aplica Row Level Security: un candidato nunca puede leer datos de otro, aún si hubiera un bug.

Hacemos backups diarios con retención de 30 días. Nunca compartimos información con terceros sin consentimiento explícito.

No. La IA se personaliza por contexto (tu perfil y arquetipo se envían en cada request), pero no entrenamos ni fine-tuneamos modelos con tu contenido. Tu estrategia política no termina en un modelo base accesible a otros.

Desde Configuración → Privacidad → Eliminar cuenta. La eliminación requiere confirmación por correo para evitar borrados accidentales.

La eliminación es definitiva: se borran todos tus datos (propuestas, discursos, equipo, historial) y no se pueden recuperar. Si lo que quieres es pausar sin perder datos, cancela la suscripción en lugar de eliminar.

En dispositivos personales (tu laptop, tu teléfono), sí es seguro. La sesión dura 30 días y usa tokens de autenticación seguros gestionados por Supabase, que aplica estándares de la industria para el almacenamiento de credenciales.

En dispositivos compartidos (computadores de uso público, equipos de campaña que usan varias personas), te recomendamos no guardar la sesión. Cierra sesión al terminar desde el menú de usuario en la parte inferior de la sidebar. Desde Configuración > Sesiones activas también puedes revocar el acceso de cualquier dispositivo que no reconozcas.

No. La landing solo muestra lo que llenaste explícitamente: nombre, foto (la que cargas en tu perfil), biografía corta y los handles que conectaste. El correo de tu cuenta y tu teléfono privado de Candidato 360 no se publican.

Si en algún momento quieres bajar la página, desactiva el toggle 'Página pública' en /app/social/connect — /c/{slug} responderá 404 al instante.

Presiona '?' desde cualquier página para ver todos los atajos. También están catalogados en /ayuda/atajos.

Los atajos cambian según dónde estés: hay atajos globales (Cmd + K, ?), de admin y de panel candidato.

Abre el command palette — un buscador global que atraviesa artículos de ayuda, atajos, acciones y tours disponibles. Escribe las primeras letras de lo que buscas y presiona Enter.

En Windows y Linux el atajo es Ctrl + K.