Administración
Moderar licencias y pagos desde el admin
Actualizado el 16 de agosto de 2026 · 4 min de lectura
Dónde se ven las licencias
El panel admin muestra las licencias emitidas con su cargo, su territorio, la vía de pago, la fecha de activación y el saldo de créditos. Los pagos que esperan verificación manual —transferencias bancarias y DeUna— se resuelven desde la cola de pagos pendientes.
Acciones de moderación
- Verificar un comprobante de transferencia o de DeUna y activar la licencia.
- Conceder una licencia a mano para canjes o acuerdos especiales.
- Conceder, renovar o revocar accesos de demostración, y darles créditos.
- Aprobar un cambio de cargo con evidencia del CNE.
- Ajustar el saldo de créditos de una cuenta, siempre con motivo escrito.
- Ver el historial completo de pagos y de consumo de créditos de un usuario.
Los reembolsos no son una acción disponible
La política del producto es que no hay devoluciones. El panel no tiene botón de reembolso y no se emiten por fuera. Si una compra tiene un problema real (doble cobro, monto que no corresponde), escala el caso en vez de resolverlo por tu cuenta.
Registro de acciones admin
Toda acción realizada en el panel admin queda registrada en el log de auditoría con tu usuario, fecha y hora. Este log no puede ser editado.
¿Te fue útil este artículo?
Artículos relacionados
Gestionar usuarios en el panel admin
Consulta, filtra y gestiona todos los usuarios de Candidato 360 desde el panel de administración.
La licencia única por dignidad
Un solo pago según el cargo al que postulas. Sin planes, sin mensualidades y sin renovación.
Configuración avanzada del sistema
Ajusta parámetros globales de la plataforma, integraciones y notificaciones desde «Configuración» del panel admin.