Licencia y créditos
Los 7 días de gracia y las tres rutas de cambio
Actualizado el 16 de agosto de 2026 · 4 min de lectura
Siete días para corregir sin preguntar nada
Desde el momento en que se activa tu licencia tienes 7 días para cambiar el cargo o el territorio por tu cuenta, sin costo y sin autorización de nadie. Es la ventana pensada para el error honesto: te equivocaste de cantón, elegiste concejal cuando ibas por la alcaldía, tu movimiento te movió de lista a última hora.
El reloj arranca en la activación
No cuenta desde que creaste la cuenta ni desde que completaste el onboarding: cuenta desde que la licencia quedó activa. Si pagaste por transferencia, arranca cuando el equipo verificó el comprobante.
Después de los 7 días, queda bloqueado
Pasada la gracia, el cargo y el territorio de tu licencia quedan fijos y la app ya no te deja cambiarlos sola. El bloqueo es real: no es solo un botón escondido, es una regla que se aplica en el servidor. A partir de ahí hay dos caminos.
Las tres rutas de cambio
| Situación | Costo | Qué necesitas |
|---|---|---|
| Dentro de los 7 días de gracia | Gratis | Nada: lo haces tú desde «Cambiar de cargo» |
| El CNE reclasificó tu candidatura | Gratis | Adjuntar la evidencia oficial y esperar la aprobación del equipo |
| Cambio voluntario después de la gracia | Tarifa de cambio, más la diferencia si el cargo nuevo cuesta más | Pagar por PayPal, transferencia o DeUna |
Si el CNE te movió, el cambio es gratis
Cuando la reclasificación no fue decisión tuya —el CNE te pasó de concejal urbano a rural, te reubicó la circunscripción— presentas el documento oficial y el cambio no cuesta nada. Sube la evidencia al pedir el cambio y el equipo la revisa.
Si subes de cargo, pagas la diferencia
Cuando el cargo nuevo cuesta más que el que compraste, se cobra la diferencia entre las dos licencias además de la tarifa de cambio. Si el cargo nuevo cuesta menos, no se devuelve nada: la licencia no tiene reembolsos ni siquiera parciales.
Cambiar de cargo no borra tu trabajo
Ningún cambio de cargo elimina contenido. Lo que ya generaste queda archivado con la etiqueta del cargo bajo el cual lo hiciste, se sigue viendo y se sigue descargando; solo deja de alimentar a la inteligencia artificial. Está explicado en el artículo «Cambiar de cargo no borra tu trabajo».
Durante la demo no hay bloqueo
Si estás con un acceso de demostración, cambia de cargo y de territorio las veces que necesites: la gracia solo se aplica a las licencias compradas.
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